8 (495) 128 34 56

krep@kontur-97.ru

Время работы:

Пн-Чт: с 8:00 до 18:00, Пт: с 8:00 до 17:00
Суббота и воскресенье:выходные дни.

Задай свой вопрос консультанту

Широкий ассортимент
крепежа и оборудования
для его установки

Правила возврата товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть  использован исключительно приобретающим его Клиентом.

  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • соразмерного уменьшения покупной цены;

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;

  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 30 календарных дней со дня получения товара Клиентом.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Каталог

Новости

05.04.2021

Завершилась выставка MashExpo Siberia 2021

Компания Контур по итогам выставки МАШЭКСПО СИБИРЬ 2021 удостоена высокой оценки организаторов за актуальность и профессионализм представленной экспозиции.
Завершилась выставка MashExpo Siberia 2021
29.03.2021

Началась промышленная выставка MashExpo Siberia 2021

Уже завтра начинает работать промышленная выставка МашЭкспо Сибирь 2021, которая пройдет с 30 марта по 2 апреля в Экспоцентре в Новосибирске.
На нашем стенде А318 вы можете увидеть новинки сварочного оборудования, узнать подробнее о технологиях и их внедрении в производственные процессы.
Получить бесплатный билет можно на сайте организаторов выставки https://mashexpo-siberia.ru
Началась промышленная выставка MashExpo Siberia 2021
08.03.2021

Поздравляем с Международным женским днем!

Милые дамы, поздравляем вас с ярким весенним днем 8 марта! Желаем солнечного настроения и позитивных эмоций! Благополучия Вам и вашим близким, пусть рядом с вами будут только счастье и радость! Хотим, чтобы этой весной исполнились самые лучшие желания и мечты! Коллектив компании "Контур"
Поздравляем с Международным женским днем!